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“Porque con estrategia harás la guerra,
y en la multitud de consejeros está la victoria”
Proverbios 24:6
He pasado gran parte de
mi experiencia de trabajo reclutando y entrevistando candidatos para
llenar plazas en las compañías donde he trabajado. El reclutamiento
es una de las tareas más difíciles y que más tiempo toma en Recursos
Humanos.
A través de los años, he revisado cientos de “hojas de vida” o
resumés. Debido al volúmen tan grande que se reciben para cada
plaza, los reclutadores generalmente prestamos no más de 10 segundos
de atención a cada uno buscando rápidamente lo que se requiere en el
candidato ideal. Desafortunadamente, muy pocos resumés son efectivos
en esto.
Sin importar a lo que se dedique, cada trabajador debe tener un
resumé. Por lo que quiero bendecirles con algunas recomendaciones
que le ayudarán a preparar uno atractivo, que capte la atención que
se merece, y le abra puertas de trabajo.
Un resumé debe contener información personal del candidato,
experiencias de trabajo, educación y destrezas. Examinémos cada una
de estas luego de comentar un poco sobre la presentación del
documento.
Presentación
En términos generales, el resumé debe ser sencillo y de una sola
página, si es posible. El tipo de la letra debe ser fácil de leer.
Evite usar gráficas, líneas oscuras, o fondos de color. Si envía su
resumé por correo, use papel color blanco o crema, con letra color
negra. Si lo envía via correo electrónico, envíeselo a usted mismo
primero para estar seguro que llegará claro y sin distorcionarse.
Si la plaza requiere que la persona sea bilingüe, haga el resumé en
inglés...si es que usted es bilingüe, por supuesto. No lo envíe en
español ya que el reclutador asumirá que no sabe inglés y no lo
llamará.
Su resumé es la primera impresión que se lleva el reclutador de un
candidato. Por lo que recomiendo que después que lo haga, lo revíse
y también haga que otra persona lo revise por usted. Busque errores
de ortografía, de gramática o de uso de verbos. La mayoría de
reclutadores descartamos resumés que tengan este tipo de errores ya
que denotan descuido.
Cuando vaya a entrevista, lleve dos o tres copias de su resumé, sin
dobleces, en un sobre o carpeta. En otra ocación les escribiré sobre
como prepararse para una entrevista de trabajo.
Carta de Presentación o “Cover Letter”
Las cartas de presentación deben ser concisas y en lenguaje
sencillo. Envíela solo si el reclutador las pide. Sin embargo,
aconsejo que las utilize para explicar si por ejemplo...
• está cambiando de carrera (por ejemplo, si es camionero y solicita
un trabajo de programador de computadora),
• piensa que lo considerarán no calificado, o sobrecalificado, para
la plaza que solicita.
Recuerde ser siempre breve en su explicación ya que casi ningún
reclutador se molestará en leer cartas largas.
Información Personal
Por regla general su nombre e información personal debe estar en la
parte superior del documento—mientras más rápido lo encuentre el
reclutador, mejor.
Liste por lo menos dos números de teléfono, dirección postal, y
dirección de correo electrónico, si la tiene. Le recomiendo crear
una dirección de correo electrónico para este propósito solamente.
Esta debe ser sencilla, sin apodos, nombres cómicos ni de
personajes, los cuales no son apropiados para una gestión formal de
trabajo y hacen dudar al reclutador sobre la madurez del candidato.
Si vive lejos del lugar donde se encuentra la plaza vacante, le
recomiendo que no ponga su dirección residencial. El reclutador se
concentrará primero en candidatos que vivan en el “área”,
disminuyendo así las probabilidades de que lo llamen a entrevista.
En el mensaje de los teléfonos que haya provisto en su resumé, evite
la música, los chistes y mensajes largos. Es una triste realidad que
muchos reclutadores y patronos prefieren emplear impíos antes que a
cristianos. Por esto, tampoco dé indicio en su mensaje de voz que es
cristiano. De hecho, esto es mejor demostrarlo con nuestro trabajo y
testimonio, que con palabras.
Objetivo
La mayoría de los resumes comienzan listando un objetivo. Estos
muchas veces limitan, tanto al candidato como al reclutador. Es
mejor hacer un párrafo listando un resúmen de sus cualidades y
experiencia (“Summary of Qualifications”) para captar la atención
del reclutador. De lo contrario, sólo comienze listando su
experiencia de trabajo o educación.
Educación y Destrezas
Liste su educación formal de escuela secundaria o universidad.
También añada cualquier otro curso, clase, seminario, certificado y
destrezas (computadora, inglés, contabilidad, construcción, etc.
según sea el caso) pero solo los relevantes a la posición que este
solicitando. Si tiene grado universitario, no es necesario escribir
donde cursó la escuela secundaria.
Experiencia
Liste solo las últimas tres experiencias de trabajo, comenzando con
el trabajo actual o más reciente. El resto lo puede explicar en la
entrevista. Liste sus responsabilidades usando verbos de acción. Por
ejemplo, en vez de escribir un párrafo que lea: “Responsable por la
creación de la página de internet de la compañía para aumentar la
producción. Darle mantenimiento. También soy responsable por atender
público.”, mejor escriba un listado como el que sigue:
• Construcción y mantenimiento de página de internet para aumentar
ventas
• Proveer servicio a clientes por teléfono o personalmente
Otra Experiencia, Trabajo Voluntario, “Hobbies”, Otras Destrezas
Hay que ser cuidadosos en cuanto a listar pasatiempos, ministerios,
o trabajo voluntario que hacemos en nuestras congregaciones, ya que
esta información puede desalentar o distraer al reclutador.
Nuevamente le sugiero incluir en su resumé solo aquello que tiene
que ver directamente con el trabajo que solicita. Por supuesto, si
es un trabajo en el ministerio, debe incluirlo. De lo contrario, no
se lo recomiendo. Recuerde...que estamos en este mundo pero no somos
de este mundo.
Referencias Disponibles...
No es necesario escribir esta oración a menos que el anuncio del
reclutador específique que necesita referencias de patronos
anteriores como sería el caso de una niñera o un contratista. Si es
este el caso, entonces liste dos o tres referencias con nombre y
teléfono. Las direcciones no son necesarias.
“Sed pues astutos como serpientes y sencillos como palomas”
Mateo 10:16
Amados, en los tiempos de incertidumbre laboral en los que estamos
viviendo, es importante que mantenga su resumé al día aunque no esté
activamente buscando empleo. Revíselo de vez en cuando, añada y/o
quite responsabilidades, liste proyectos en los que ha estado
envuelto, y/o anote referencias de trabajo, etc.
Si no puede preparar usted mismo un resumé efectivo, considere
contratar a un profesional que lo haga por usted. Un resumé bien
hecho hace la diferencia.
Espero que estas recomendaciones le ayuden a crear un resumé que
describa sus experiencias y lo que puede aportar a un patrono
prospecto.
Dios le bendiga,
Rosa Vargas, SPHR, MBA
Gerente de Recursos Humanos
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